Возврат товара и денежных средств

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и упаковки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены все бирки, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка. Товары, бывшие в носке, со следами использования (запах парфюмерии или косметики, загрязнения, деформация формы, следы пота), а также товары со снятыми бирками и ярлыками, возврату не подлежат.

Головные уборы, выполненные по индивидуальному заказу Покупателя (индивидуальный размер, цвет, декор), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение по электронной почте: fetrsibiri@mail.ru или через форму обратной связи на Сайте с указанием: полного имени, номера и даты заказа, описания выявленных недостатков. К обращению рекомендуется приложить фотографии Товара и дефекта.

Обратная пересылка Товара первоначально производится за счёт Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия недостатков, возникших не по вине Покупателя, Продавец возмещает стоимость Товара и расходы на его возврат не позднее 30 (тридцати) дней с даты предъявления требования и при условии поступления Товара на склад Продавца.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на реквизиты, письменно указанные Покупателем.